2019年3月29日，经编办批准正式更名為(wèi)廊坊市12320卫生健康热線(xiàn)服務(wù)中心，主要职责：向公众传播卫生健康与计划生育法律、法规和政策信息，普及健康知识与技能(néng)；接收公众咨询、预约挂号、投诉与举报，受理(lǐ)群众建议与表扬，引导群众科(kē)學(xué)就医，突发公众卫生事件舆情监测、分(fēn)析与反馈，提供免费热線(xiàn)戒烟干预、咨询服務(wù)，卫生健康服務(wù)工作满意度回访等。
2020年3月20日是第9个“12320主题宣传日”。当天上午，廊坊万福妇产医院设立健康咨询台，对来院就诊的顾客进行12320健康知识宣传科(kē)普。旨在通过宣传，进一步提高市民(mín)对这一公益热線(xiàn)的知晓度、关注度和利用(yòng)率，方便群众更加便捷、及时地获取医疗信息和健康知识，架起普通百姓与卫生计生部门之间的一座服務(wù)“连心桥”。
本次宣传活动现场，医務(wù)人员為(wèi)大家发放“12320”健康教育资料、健康教育宣传手册以及手提袋等，对群众的相关咨询给予了解答(dá)，同时向市民(mín)讲解吸烟对自己和他(tā)人的危害以及吸烟引起的疾病等，发放戒烟服務(wù)宣传手册，鼓励摒弃吸烟陋习，创造健康新(xīn)生活，同时提高“12320”卫生热線(xiàn)的公众知晓率。
低碳生活，从禁烟开始；
珍爱生命，从现在开始；
成功戒烟，从您拨打12320开始。